1
Bạn cần hỗ trợ gì?

BÁN SỈ LẺ ĐỒ TẬP, NỘI Y, ĐỒ NGỦ,....

BÁN SỈ LẺ ĐỒ TẬP, NỘI Y, ĐỒ NGỦ,....

BÁN SỈ LẺ ĐỒ TẬP, NỘI Y, ĐỒ NGỦ,....

BÁN SỈ LẺ ĐỒ TẬP, NỘI Y, ĐỒ NGỦ,....

BÁN SỈ LẺ ĐỒ TẬP, NỘI Y, ĐỒ NGỦ,....
BÁN SỈ LẺ ĐỒ TẬP, NỘI Y, ĐỒ NGỦ,....

Đổi trả miễn phí

CÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

1. Các trường hợp nào được đổi trả hàng?

Yến Juli Shop chấp nhận đổi trả tất cả các mặt hàng. Quý khách có thể đổi trả hàng trong những trường hợp sau:

a. Các trường hợp được trả hàng

– Quý khách được quyền trả hàng nếu sản phẩm bị hư hỏng do nhà sản xuất hoặc trong quá trình vận chuyển giao hàng.

– Quý khách được quyền trả hàng khi phát hiện hàng nhái, hàng giả.

b. Các trường hợp được đổi hàng

– Yến Juli Shop giao nhầm màu (trừ trường hợp sản phẩm được ghi chú là giao màu ngẫu nhiên), nhầm size, nhầm sản phẩm, hàng hóa bị hư hỏng trong quá trình đi giao.

– Hàng hóa không đúng như mô trả trên website (về màu sắc, kiểu dáng, chức năng).

Hàng hóa được đổi trả cần có những điều kiện sau:

* Điều kiện về thời gian đổi trả: Trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận được hàng.

* Điều kiện về sản phẩm: Sản phẩm nguyên tem, không bị dơ bẩn, hư hỏng, trầy xước, có mùi đã qua sử dụng hoặc đã qua giặt, tẩy. Đầy đủ các phụ kiện hoặc tặng phẩm (nếu có).

* Điều kiện về hóa đơn, chứng từ: Phiếu giao hàng hoặc hóa đơn đỏ (nếu có), phiếu bảo hành.

2. Tôi được đổi trả hàng trong vòng bao lâu?

Quý khách có thể đổi trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận được hàng.

3. Hàng hóa được đổi trả phải trong điều kiện như thế nào?

Sản phẩm được đổi trả phải:

Còn nguyên tem, không bị dơ bẩn, hư hỏng, trầy xước, có mùi đã qua sử dụng hoặc đã qua giặt, tẩy.

Còn đầy đủ các phụ kiện hoặc tặng phẩm (nếu có).

Còn đầy đủ phiếu giao hàng hoặc hóa đơn đỏ (nếu có), còn phiếu bảo hành.

4. Hàng gửi trả sẽ mất bao lâu để xử lý?

Sau khi đã nhận, kiểm tra và chấp nhận sản phẩm mà Quý khách trả lại, Bộ phận Hoàn Trả Sản Phẩm của Yến Juli Shop sẽ tiến hành đổi sản phẩm hoặc tiến hành cung cấp điểm tín dụng vào tài khoản của khách hàng trong vòng 1-2 ngày làm việc.

5. Chi phí cho việc gửi trả hàng là bao nhiêu?

Chúng tôi không tính phí khi Quý khách gửi trả hàng. Quý khách vui lòng chịu phí chuyển hàng từ đơn vị vận chuyển (nếu có) khi gửi trả hàng cho Yến Juli Shop

6. Tôi có được hoàn tiền hoặc đổi hàng nếu tôi chọn nhầm kích cỡ/màu/kiểu?

* Đối với áo ngực (bra): Quý khách có thể đổi kích cỡ/màu/ kiểu nếu chọn nhầm. Yến Juli Shop không hoàn lại tiền cho Quý khách trong trường hợp này. Nếu có chênh lệch về giá cả giữa món hàng đã mua và món hàng muốn đổi.

* Đối với quần lót (panties) và phụ kiện (accessories): Ngay khi nhận hàng, Quý khách cần kiểm tra màu sắc, size, kiểu dáng sản phẩm. Nếu không đúng như đơn hàng hoặc nhu mô tả trên website, Quý khách có thể yêu cầu đổi hàng. Để đảm bảo vệ sinh cho hai loại sản phẩm này, sản phẩm sau khi được Quý khách ký nhận và thanh toán sẽ không được đổi hàng.

7. Tôi có được hoàn tiền nếu tôi không thích sản phẩm đã nhận?

Yến Juli Shop sẽ không hoàn lại tiền cho Quý khách trong trường hợp này.

8. Những mặt hàng nào được đổi trả?

Yến Juli Shop chấp nhận đổi trả tất cả các mặt hàng nhưng mỗi loại sản phẩm sẽ có những quy định đổi trả hàng khác nhau:

Đối với áo ngực (bra): Yến Juli Shop giao nhầm màu, nhầm size, nhầm sản phẩm, hàng hóa bị hư hỏng trong quá trình đi giao. Sau khi thanh toán và nhận hàng trong vòng 7 ngày, Quý khách có thể đổi hàng nếu không vừa ý.

Đối với quần lót (panties): Hàng hóa không đúng như mô tả trên website về màu sắc, kiểu dáng, size. Để đảm bảo vệ sinh cho hàng hóa, Quý khách có thể kiểm tra sản phẩm ngay vào thời điểm nhận hàng từ nhân viên giao nhận của Yến Juli Shop. Sản phẩm sau khi đã thanh toán và ký nhận, Quý khách vui lòng không đổi trả.

Đối với phụ kiện (accessories): Hàng hóa không đúng như mô tả trên website về màu sắc, kiểu dáng, size. Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm ngay vào thời điểm nhận hàng từ nhân viên giao nhận của Yến Juli Shop. Sản phẩm sau khi đã thanh toán và ký nhận, Quý khách vui lòng không đổi trả.

9. Quy trình đổi trả hàng là như thế nào?

Bước 1:

Liên hệ Hotline: 0939.840.085 để thông báo về yêu cầu đổi, trả hàng.

Bước 2:

Quý khách gởi trả sản phẩm còn nguyên bao bì cùng các giấy tờ như sau:

  • Phiếu giao hàng hoặc hóa đơn giá trị gia tăng (nếu có).
  • Phiếu hoàn trả sản phẩm đã được điền đầy đủ thông tin.
  • Bao bì có dán mã sản phẩm bên ngoài.

Bước 3:

Sau khi đã nhận, kiểm tra và chấp nhận sản phẩm mà Quý khách trả lại, Bộ phận Hoàn Trả Sản Phẩm của Yến Juli Shop sẽ tiến hành đổi sản phẩm hoặc tiến hành cung cấp điểm tín dụng vào tài khoản của khách hàng trong vòng 1-2 ngày làm việc.

Các bài khác
Hãy đăng ký email của bạn để được nhận tin những ưu đãi mới nhất ...